Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues, d’une part, entre la micro entreprise KARMA LUNA situé : 14 rue de la duchesse d’Uzès 51480 Boursault France, intervenant sous le nom de http://www.karma-luna.fr et d’autre part, par toute personne physique dénommée ci-après « Client » souhaitant procéder à un achat de produit via notre catalogue accessible sur internet.

Article 1 : Champs d’application et d’acceptation
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre KARMA LUNA et le Client, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur. L'acquisition d'un article à travers le présent site marchand implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions générales de vente. KARMA LUNA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du Client.

Article 2 : Les produits
La micro entreprise KARMA LUNA informe qu'elle n'est pas le fabricant des articles présentés sur le site. Vous trouvez sur le site de http://www.karma-luna.fr pour chacun des produits, une fiche produit reprenant l'ensemble des caractéristiques du produit. Vous avez ainsi la possibilité de connaître, avant la validation définitive de votre commande, toutes les caractéristiques essentielles.

Article 3 : Les Prix
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte que KARMA LUNA n’est pas assujetti à la TVA. KARMA LUNA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 4 : Les Commandes
Les commandes sont effectives dès l'avis d'encaissement du règlement à la date de validation du paiement par les établissements bancaires compétents pour les cartes bancaires. Pour des raisons de limitations de fraudes bancaires, KARMA LUNA pourra demander au client, la fourniture de pièces justifiant l'identité du client, KARMA LUNA se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement : Remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un; Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ; Valider sa commande après l'avoir vérifiée; Effectuer le paiement dans les conditions prévues; Confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Article 5 : Disponibilité
KARMA LUNA s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Si un produit n'est pas en stock ou sa livraison retardée vous en serez immédiatement informé par mail ou par téléphone

Article 6 : Frais de port et Livraison

Pour la France métropolitaine :
Par Colissimo poste (livraison en 2-3 jours ouvrés, sauf Corse 1 semaine) :

frais de ports offerts pour toute commande livrée en France Métropolitaine à partir de 100 euro
5 euros pour toute commande inférieure à 100 euros

Par Chronopost relais colis en 24h (livraison du lundi au samedi):

frais de ports offerts pour toute commande livrée en France Métropolitaine à partir de 100 euro
5 euros pour toute commande inférieure à 100 euros

Par Chronopost livraison à domicile en 24h (livraison avant 13h du lundi au samedi) :

frais de ports offerts pour toute commande livrée en France Métropolitaine à partir de 100 euro
5 euros pour toute commande inférieure à 100 euros

Quels sont les frais de livraison pour l'étranger ?
Livraison en dehors de la France métropolitaine :
Les livraisons s'effectuent généralement entre 2 jours et 8 jours ouvrés par Colissimo international
Les délais et coûts de livraison varient en fonction du pays de destination et du poids du colis.
Nous acceptons les livraisons partout dans le monde. Néanmoins, certaines zones à l’étranger ne pourront être desservies pour des raisons réglementaires de certains pays ou des difficultés pratiques pour y acheminer nos produits.

Article 7 : Le paiement des produits s'effectue à la commande

Moyens de paiement (100% sécurisé)

Sur notre e-boutique, deux moyens de paiement s’offrent à vous :

- Paiement par carte bancaire

- Paiement par Paypal (avec ou sans compte paypal)

Paiement refusé

Notre système de paiement accepte la majorité des cartes bancaires. Si votre paiement est refusé, vérifiez que vous avez saisi correctement le code de sécurité "3D secure" envoyé généralement par SMS par votre banque. Sans ce code, le paiement sera refusé.

Si votre paiement est toujours refusé ou que vous ne recevez pas le code de sécurité envoyé par votre banque, essayez de régler votre commande en choisissant “Paypal” comme mode de paiement. Vous aurez la possibilité de régler par carte bancaire sans avoir à créer un compte Paypal (dans ce cas, sélectionnez "régler sans ouvrir de compte paypal" lors de l'ouverture de la fenêtre de paiement paypal). Paypal est un site 100% sécurisé et acceptant la majorité des cartes bancaires.

Qu’est-ce que le code 3D secure ?

3D secure est un processus de paiement sécurisé sur internet imposé et rendu obligatoire par les banques. Mis en place depuis octobre 2008, ce système permet une identification du porteur de la carte, afin d’éviter les fraudes, notamment suite à un vol de carte bancaire.
Après avoir indiqué vos informations bancaires, celles-ci vont être transmises à votre banque. Votre banque vous demande alors de vous authentifier avec un code, que vous allez recevoir par sms (au numéro que vous avez donné à votre banque).
Si vous n’avez pas de téléphone portable ou si vous ne pouvez pas recevoir votre code, vous pouvez payer via Paypal. Vous aurez la possibilité de régler par carte bancaire sans avoir à créer un compte Paypal (dans ce cas, sélectionnez « je n’ai pas de compte paypal » lors de l’ouverture de la fenêtre de paiement paypal)

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation de commande

Nous envoyons systématiquement un mail de confirmation de commande. Dans votre boite mail, vérifiez dans la section “ courriers indésirables” ou “spam”, ou vérifiez que vous avez bien saisi la bonne adresse email. Dans le cas où vous ne recevez toujours pas de mail, contactez-nous via notre formulaire de contact pendant nos heures d’ouverture, nous nous occuperons de la validation manuelle de votre commande si le paiement a bien été validé.

Article 8 : Rétractation et Retour
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, le client personnes physiques non professionnelles, a la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 14 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné, frais d'envoi inclus. Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés en parfait état, propre à la revente. Les frais de retour restants à la charge du client.

Article 9 : Remboursement
Dans le cas où KARMA LUNA devrai procéder au remboursement d’un produit, il s'effectuera par le même moyen de paiement que celui reçu, adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délai maximum de 30 jours suivant la notification de remboursement.

Article 10 : Responsabilité
KARMA LUNA n'est pas le fabricant des articles proposés sur le site. KARMA LUNA, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 11 : Informatique et Liberté
Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés").

Article 12 : Propriété intellectuelle
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit express de SHOOTINGPUB